صوت المواطن
وصف الخدمة (صوت المواطن)

تتيح خدمة (صوت المواطن ) إيصال ما لديكم من استفسارات أو شكاوي أو مقترحات إلى معالي الوزير .

متطلبات وشروط الحصول على الخدمة


  • يجب أن يكون لدى المستخدم رقم جوال.
  • يجب أن  يكون لدى المستخدم رقم هوية وطنية او اقامة.
  • أن يكون لدى المستخدم بريد إلكتروني.

مخطط سير الخدمة

​يتم اشعار المستفيد برقم الطلب ويتم دراسة الطلب من قبل الجهة المختصة وبعد ذلك يتم اشعار المستفيد بحالة طلب عند الانتهاء منه او اغلاقه لاي سبب.

الوصف التفصيلي لاجراء تقديم الخدمة


  • يتم تعبئة كافة الأيقونات المطلوبة وفي حالة كان الطلب بخصوص حساب او اشتراك فواتير المياه يجب ادخال رقم الاشتراك او الحساب الخاص بك.
  • تحدد نوع الطلب بما يختص فيه طلبك لسرعة الانجاز.
  • تعبئة جميع الحقول  وارفاق أي مستند يخص مقدم الطلب.
  •  ارسال الطلب.
  • تظهر شاشة اعلامية تفيد المستخدم برقم وحالة الطلب واي جهه تم ارسال الطلب لها.

الوثائق المطلوبة

ارفاق اي مستندات من قبل المستفيد

target العملاء المستهدفين
  • Individuals أفراد
  • Companies قطاع أعمال
time المدة الزمنية
  • time 10 أيام عمل
قنوات الدعم قنوات الدعم
الدعم الفني